Oteldeki hizmetler arasında çamaşır yıkama hizmetleri, kiralık kasa ve iş merkezi bulunmaktadır. Müşteriler kolay bir şekilde otelin hizmetleri arasında yer alan ve kullanım için hazır olan bilgisayarlar aracılığı ile çalışabilirler.

Her oda, DVD oynatıcı, çay/kahve makinası ve TV ile donatılmıştır. Otel bünyesindeki her oda aynı zamanda CD çalar ve buzdolabı bulundurmaktadır. Banyolarda saç kurutma makinası mevcuttur.

Her gün otelde konuklara kahvaltı servisi verilmektedir. Rotorua International Airport (ROT) ile The Lodge at 199 Rotorua arasında 40 dakikalık sürüş uzaklığı vardır. Te Wairoa ve Lake Rotokakahi gibi merkezler arabayla 10 dakika mesafededir.